Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: júl 2026
1. Kto sme (prevádzkovateľ)
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Xelektro s.r.o., IČO: 57 146 837, so sídlom Hlavná 2901/61, 080 01 Prešov, Slovenská republika (ďalej „my"). Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať e-mailom na info@xelektro.sk alebo telefonicky na +421 940 517 310.
Vaše súkromie berieme vážne. Spracúvame len údaje, ktoré skutočne potrebujeme na vybavenie vášho dopytu a na bezpečné fungovanie webu – a chránime ich vrátane šifrovania v databáze.
2. Aké údaje spracúvame, prečo a na akom právnom základe
| Situácia | Údaje | Účel | Právny základ |
|---|---|---|---|
| Kontaktný formulár | meno a priezvisko, telefón, e-mail, predmet a text správy | odpovedanie na váš dopyt a príprava cenovej ponuky | predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) |
| Chat na webe | text konverzácie; meno, ak ho uvediete | zodpovedanie otázok a poradenstvo | predzmluvné vzťahy / oprávnený záujem |
| Rozpísaný formulár | údaje, ktoré ste stihli vyplniť | aby ste o napísané neprišli a mohli sme vám pomôcť dopyt dokončiť | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) |
| Základné meranie návštevnosti (bez cookies) | krátkodobý technický identifikátor odvodený z IP adresy a prehliadača (jednosmerný hash, platí len jeden deň), navštívené stránky | súhrnné počty návštevníkov a funkčnosť webu | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) |
| Návštevnosť webu (so súhlasom) | anonymný identifikátor prehliadača, navštívené stránky, kliknutia, pohyb kurzora na stránke, typ zariadenia, zdroj návštevy | zlepšovanie webu a služieb | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) |
| Bezpečnostné záznamy | IP adresa, technické údaje o požiadavke | ochrana webu pred útokmi a zneužitím | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) |
Nikdy nevyžadujeme viac údajov, než je nevyhnutné, a vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám.
3. Cookies a meranie návštevnosti
Používame dva druhy cookies a podobných technológií:
- Nevyhnutné technické – zabezpečujú základné fungovanie webu (napr. ochranu formulára pred robotmi). Fungujú vždy a nevyžadujú súhlas.
- Analytické – anonymný identifikátor, vďaka ktorému vieme, ktoré stránky návštevníkov zaujímajú. Zapnú sa iba ak nám dáte súhlas v cookie lište; svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť vymazaním cookies v prehliadači.
Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies tretích strán.
4. Ako vaše údaje chránime
- Osobné údaje (mená, kontakty, obsah správ) ukladáme v databáze zašifrované algoritmom AES-256 – aj pri neoprávnenom prístupe k databáze zostávajú nečitateľné.
- Celá komunikácia s webom prebieha cez šifrované spojenie HTTPS.
- Prístup k údajom majú len poverené osoby, každý prístup sa zaznamenáva a web je chránený viacvrstvovou ochranou proti útokom.
5. Kto má k údajom prístup
Vaše údaje spracúvame my a v nevyhnutnom rozsahu náš poskytovateľ webhostingu (uloženie databázy a doručovanie e-mailov), ktorý je zmluvne viazaný mlčanlivosťou a ochranou údajov. Údaje neprenášame mimo Európskej únie.
6. Ako dlho údaje uchovávame
- správy z formulára a chatu – po dobu vybavovania dopytu a primeranú dobu po ňom (spravidla do 24 mesiacov),
- rozpísané neodoslané formuláre – spravidla 6 mesiacov,
- analytické záznamy – spravidla 24 mesiacov (staršie sa nahrádzajú anonymnými dennými súhrnmi),
- bezpečnostné záznamy – spravidla 24 mesiacov.
Ak s nami uzavriete zmluvu, doklady uchovávame po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi.
7. Vaše práva
V súvislosti so svojimi osobnými údajmi máte právo:
- na prístup – dozvedieť sa, aké údaje o vás spracúvame,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie („právo na zabudnutie"), ak už údaje nie sú potrebné,
- na obmedzenie spracúvania a namietanie proti spracúvaniu z oprávneného záujmu,
- na prenosnosť údajov,
- kedykoľvek odvolať súhlas s analytickými cookies – bez vplyvu na zákonnosť dovtedajšieho spracúvania.
Stačí napísať na info@xelektro.sk – odpovieme najneskôr do 30 dní. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, máte právo podať podnet dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
8. Záverom
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať; aktuálna verzia je vždy na tejto stránke. Používaním webu xelektro.sk beriete tieto zásady na vedomie. Ďakujeme za dôveru.